定制热线: 400-666-3615
2020-01-05 点击量:310次
刚买没半年的手机,屏幕上却出现了水印,返厂修好才一个月,又出同样的问题。在株洲上学的段舜在大湘网上发帖称,从去年到现在,他为这个新买的魅族MX手机一直在纠结。魅族客服表示,在保修期内因为硬件问题返厂三次仍没解决的,公司会为其免费更换新机。
问题:手机才用几个月修了两次
段舜说,他是在同学的推荐下,去年10月买的这款魅族手机,价格2000余元。可手机才用几个月,段舜发现,手机屏幕中间出现了一条水印,看上去就像屏幕上留了一块水渍一样。
今年1月14日,段舜将手机送到专卖店,工作人员告诉他,是电池的问题,需返厂维修。1月24日,修好的手机被寄回来,水印确实不见了。可是让段舜没想到的是,他用了一个月左右,水印又出现了。2月28日,段舜只得又通过专卖店将手机送到厂家维修。
记者看到,在段舜的手机维修跟踪记录上,两次的保修说明均写着电池发胀。
并不是所有的手机都有问题。段舜说,同学使用的魅族MX手机就没有出现这样的问题。段舜在网上查询,这才发现跟他一样存在水印问题的魅族MX手机不少。大部分都是电池发胀的情况,甚至有网友在网上发帖调侃魅族的电池会怀孕。
让段舜担心的是,手机的保修期只有一年,现在还能免费修理,如果过了保修期仍有这样的问题,用户是不是要付费进行修理?
回复:公司针对此问题开发了固件
段舜加了魅族MX手机维权群,发现不少网友的手机也都有水印问题。
3月4日,记者电话联系上魅族官方客服,客服否定了魅族MX系列的手机都有问题的说法,称有些手机是没问题的。客服称,公司针对这个问题已开发固件,顾客只要下载升级就行。在保修期内因为硬件问题返厂维修三次仍没解决的,公司会为其免费更换新机,在维修期间,客户如需使用手机,也可以到专卖店领取一台备用机。
声明: 本网站所发布文章,均来自于互联网,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除(QQ:378886361)
钜大特种锂离子电池工程研究中心是由东莞钜大电子有限公司兴建,并与中南大学、华南理工大学和东莞理工学院相关科研团队联合运营的特种锂离子电池产业化研发中心,研究中心秉持"以特殊环境、特殊用途和特殊性能的需求为导向,以产学研深度融合为创新驱动"的办院方针,力求满足用户独特的需要,从而为用户创造独特的价值。